Naš koncept

Zastupamo naše klijente i radimo u njihovom interesu, a na banke gledamo kao na naše zajedničke partnere.

KAKO TO RADIMO?

Posvećenost u pripremi i objektivno i pravovremeno informisanje stavlja naše klijente u ravnopravan položaj sa bankom. Na ovaj način korisnici naših usluga na banku gledaju kao na partnera. Kvalitetna preliminarna analiza je dovela do toga da imamo izuzetno visok procenat odobrenih kredita i visok stepen zadovoljstva klijenata.

Naše klijente upućujemo u sve korake i dužinu trajanja procesa, a strpljenje i maksimalno uvažavanje kreditnih savetnika je nešto na čemu insitiramo u njihovom odnosu prema bankama.

Kreditni savetnik, na osnovu dobijenih informacija od nas, ima jasnu sliku  oko klijentovih potreba i može kvalitetnije da mu se posveti.  Sve to utiče na uspostavljenje međusobnog poverenja i uvažavanja.

Analize zadovoljstva korisnika naših usluga su pokazale važnost ovog koraka u uspostavljanju poverenja i dugoročne saradnje. Klijenti koji su bili pravovremeno upoznati sa svim koracima, koji su prepoznali dobru volju i profesionalnost svih nas uključenih u proces, su pokazali mnogo veći stepen zadovoljstva i bili su spremni da preporuče naše usluge. Najveći deo novih klijenata nam dolazi na preporuku što je činjenica na koju smo veoma ponosni.